TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

1.- Quiénes somos

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: Atuntao S.L.

CIF: B84589357
Paseo Pintor Rosales 80
28008 Madrid

 

2.- Uso autorizado

El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de uso (en adelante, “Condiciones Generales”) que regulan la utilización de los servicios de la sociedad de la información que Atuntao pone a disposición de los usuarios de la red de Internet a través del Sitio Web. De este modo, el acceso y uso del Sitio Web supone que el usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”) acepta en su totalidad estas Condiciones Generales, así como las instrucciones, recomendaciones o condiciones particulares que se le indiquen en cada caso concreto. A este respecto, el Usuario debe tener en consideración que algunos de los servicios que se prestan a través del Sitio Web podrían estar sometidos a condiciones particulares, que completarán y/o, en su caso, sustituirán el contenido de las presentes Condiciones Generales, y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente. En caso de que el Usuario no acepte las Condiciones Generales, no debe utilizar y/o no está autorizado a utilizar este Sitio Web.

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministradas por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

El Usuario se compromete a no usar el Sitio Web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Atuntao o de terceros. Asimismo, el Usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo.

En caso de que incumpla estas Condiciones Generales o en Atuntao sospechemos razonablemente que las está incumpliendo, Atuntao se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al Sitio Web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Asimismo, Atuntao se reserva la facultad de, en todo momento, decidir sobre la continuidad de los servicios que presta a través del Portal.

 

3.- Política de privacidad

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de Checkoutportal.com

Atuntao.com tiene sus ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo con la Ley vigente. La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por www.atuntao.com. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

www.atuntao.com asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.

En todo momento tiene el derecho a acceder, cancelar o rectificar sus datos personales enviándonos un correo electrónico a info@atuntao.es o en nuestro domicilio social, enviando sus datos, junto con fotocopia de su DNI.

 

4.- Propiedad intelectual

Toda la información contenida en www.atuntao.com, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a www.atuntao.com, o a sus licenciadores, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

 

5.- Exclusión de garantías y responsabilidad

 

Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio web:

ATUNTAO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio web y de los servicios o Contenidos ofrecidos en el mismo, ni que el contenido existente en su Sitio web se encuentre actualizado, quedando exonerada de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan originarse por tales circunstancias.

ATUNTAO llevará a cabo, siempre que no concurran circunstancias que lo hagan imposible o de difícil ejecución y tan pronto tenga noticias de los errores, desconexiones y/o falta de actualización de los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y/o actualizar los referidos contenidos.

Asimismo, ATUNTAO no garantiza ni la fiabilidad técnica de su Sitio web, ni el acceso a sus distintas páginas, quedando de la misma forma exonerada de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan originarse por esta causa.

Además, ATUNTAO no se hace responsable de los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización por parte del usuario de un navegador de una versión no actualizada o insegura en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.

Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el Sitio web, utiliza programas de detección de virus para controlar todos los Contenidos que introduce en el Sitio web. No obstante, ATUNTAO no garantiza la ausencia de virus, ni de otros elementos en el Sitio web introducidos por terceros ajenos a ATUNTAO que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, ATUNTAO  no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

ATUNTAO adopta diversas medidas de protección para proteger el Sitio web, los datos recabados y los Contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, ATUNTAO no garantiza que terceros no autorizados puedan tener acceso al tipo de uso o navegación del Sitio web que hace el usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se efectúa. En consecuencia, la ATUNTAO no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

ATUNTAO no se hará responsable en ningún caso del uso que los usuarios y/o terceros pudieran hacer del Sitio web o los Contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos:

ATUNTAO no edita los Contenidos de terceros publicados en el Sitio web y, en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos Contenidos. ATUNTAO no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de: (i) la falta de licitud, veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Contenidos originados por terceros; (ii) la inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los Contenidos; (iii) decisiones o acciones tomadas o evitadas por parte del usuario confiando en la información o datos facilitados o proporcionados en los Contenidos, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios u oportunidades empresariales.

Exclusión de garantías y de responsabilidad en relación con el uso de Links de terceros en el Sitio web:

A fin de ayudarle a encontrar información adicional, hemos incluido diversos dispositivos técnicos de enlaces que permiten al Usuario acceder a otras webs (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Atuntao actúa como un prestador de servicios de intermediación, según lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. De conformidad con lo previsto en la citada legislación, Atuntao no será responsable de los servicios y contenidos facilitados a través de los Sitios Enlazados, salvo que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la debida diligencia.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados comporta recomendación, promoción, identificación o conformidad de Atuntao con las manifestaciones, contenidos o servicios proporcionados a través de los Sitios Enlazados. En consecuencia, Atuntao no se hace responsable del contenido de los Sitios Enlazados, ni de sus condiciones de uso y políticas de privacidad, siendo el Usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.

Atuntao se reserva el derecho a prohibir o inutilizar en cualquier momento los enlaces al Sitio Web, especialmente en los supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos de la página o sitio en el que se incluye el mismo.

En el supuesto de que el Usuario considere que existen en los Sitio Enlazados contenidos ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o inadecuados, podrá ponerlo en conocimiento de Atuntao a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@atuntao.es. No obstante, dicha comunicación en ningún caso conllevará la obligación de Atuntao de retirar el correspondiente enlace, ni supone necesariamente el conocimiento efectivo de Atuntao de la ilicitud de los contenidos del Sitio Enlazado, a los efectos de lo previsto en la normativa vigente.

 

6.- Garantía de los productos

ATUNTAO confirma que todos sus productos son acordes a la información particular proporcionada en las características y descripción que se ofrece de cada uno de ellos

Todos los Productos contenidos en el Sitio Web son originales de ATUNTAO. Todos ellos cuentan con una garantía de dos (2) años conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo, 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Se entenderá que los Productos son conformes con las Condiciones de Uso siempre que cumplan con todos los requisitos que se expresan a continuación:

(i) Se ajusten a la descripción realizada por ATUNTAO y posean las cualidades del Producto que ATUNTAO haya presentado al Usuario en forma de muestra o modelo.

(ii) Sean aptos para los usos que ordinariamente destinen los Productos del mismo tipo.

(iii) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el Usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de ATUNTAO, siempre que ATUNTAO haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

(iv) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto.

En el supuesto de quedar probado que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas, ATUNTAO procederá, cuando corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato siendo tales gestiones gratuitas para el Usuario.

ATUNTAO no es responsable de los daños en los Productos que puedan resultar de un mal uso de los mismos, así como de actos u omisiones del Usuario que no se ajusten a las especificaciones de cada Producto o de los daños causados por terceros que no estén vinculados a ATUNTAO. ATUNTAO pone el mayor cuidado en la realización de la presentación y descripción de los Productos. Sin embargo, las fotografías de los Productos se presentan de manera ilustrativa. Para conocer las características precisas de cada Producto deberá comprobar los datos descriptivos correspondientes que acompañan a cada Producto.

7.- Reembolso y política de cancelación (cambio y devolución)

En base al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce (14) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a través de nuestra dirección info@atuntao.es indicando las causas / motivo de la devolución.

Nuestra política de devolución es gratuita y de 14 días, si han pasado más de 14 días desde el momento de la compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte una devolución. Para poder realizar la devolución de la prenda debe estar sin usar y en la misma condición que cuando la enviamos. También debe estar con el packaging original.

El desistimiento del contrato de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor Art.102 y ss, se aplican sólo a las personas físicas que adquieran bienes privativos y no lucrativos (en adelante, el cliente).

En caso de que no quede satisfecho con los productos y ya se ha comunicado su intención de rescindir el contrato, los productos deben ser devueltos al vendedor dentro de los 14 días siguientes, en perfecto estado y la misma cantidad inicialmente recibida por el cliente, a menos que las mercancías no fueran destruidas, rotas, perdidas, o su cantidad reducida por el cliente.

El cliente no tiene derecho a rescindir el contrato si el objeto del mismo es:

· Bienes fabricados de acuerdo a las instrucciones del cliente (personalización);

· Bienes hechos a medida para las necesidades del cliente;

·Artículos que no son retornables debido a su naturaleza;

· La cancelación del contrato no es posible si el cliente había abierto el sello de seguridad en el software de medios de almacenamiento de audio o vídeo.

El cliente puede probar el producto tanto como sea necesario, pero su uso debe estar limitado hasta la rescisión del contrato. Si la prueba de la mercancía se hace de forma diferente a los métodos establecidos, se considera como usado el producto. Esto significa que, al hacerlo, el cliente pierde su derecho a rescindir el contrato y a la devolución del producto. En los casos en que la cantidad calculada a pagar incluye un código de promoción, considerado esto como un descuento, no es objeto de devolución para el cliente si se retira del contrato, con lo cual la cantidad a devolver es la cantidad real pagada por el cliente. La devolución del pago real se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción del mensaje sobre la rescisión del contrato. El vendedor puede poner la devolución del pago en suspenso hasta que se reciba la mercancía de retorno.

Una vez revisada la prenda, te mandaremos un mail notificándote que nos ha llegado. Te notificaremos si hemos aceptado o rechazado el reembolso. Si es aceptado, te reembolsaremos el dinero de la compra (no del envío) de forma íntegra en la misma forma en la que realizaste el pago en el menor tiempo posible.

8.- Generalidades y edad mínima de compra

         El uso del Sitio Web está regido e interpretado de acuerdo con la ley española y se entenderá que, por el uso del Portal, el Usuario está de acuerdo en que cualquier conflicto o litigo que surja entre usted y nosotros será tratado exclusivamente por los juzgados y tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.

En caso de que alguna de las disposiciones contenidas en las presentas Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

ATUNTAO no vende productos a menores de edad. Todos nuestros productos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los servicios de ATUNTAO bajo la supervisión de un progenitor o un tutor.

 

9.- Contacto

Si tienen cualquier duda no duden en contactar con nosotros :

Nombre del negocio: ATUNTAO

Email: info@atuntao.es